いつも弊社の抹茶商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
より多くのお客様に安定して商品をお届けするため、抹茶商品につきましては購入数量に制限を設けております。
ご注文の際は、下記の内容をご確認のうえ、ルールをお守りいただきますようお願い申し上げます。

Thank you very much for choosing our matcha products. 

To ensure stable supply for all customers, we have set certain purchase limits on matcha items.

Please review the following guidelines before placing your order.

１、お一人様１日1回の出荷とさせていただきます。

1, Each customer is limited to one shipment per day.

２、一度に複数回に分けてご注文をされ、且つ納品日を同日にご指定をいただきましても1日分ずつの出荷となり到着日も複数日となります。

2 ,Even if multiple orders are placed separately and the same delivery date is requested, shipments will be arranged one per day, which may result in different arrival dates.

３、複数人で購入されて、納品先が同じ住所の場合も②と同様の処置とする旨、ご了承ください。＊到着日を指定されてもご希望に添えません。

3, If multiple individuals place orders to be delivered to the same address, the above rule 2 will also apply. 
  ＊Please note that we may not be able to meet your requested delivery date.

４、購入点数が多い場合も準備に時間がかかるため、到着日をご指定されてもご希望に添えない場合がございます。

4,For large order quantities, additional preparation time may be required. In such cases, we may not be able to meet your requested delivery date.

５、送付先がホテルの場合、お一人様１回の送付とさせていただきます。

　　＊複数回に分けてご注文されても1回分しか出荷いたしません。

　　＊到着日を指定されてもご希望に添えない場合がございます。

5,For deliveries to hotels, each customer is limited to one shipment. 
  ＊Even if multiple orders are placed, only one shipment will be arranged.
  ＊Requested delivery dates may not be guaranteed.

６、ひと月の購入数が個人で楽しむ数量を超えていると判断した場合は、出荷できない可能性がございます。

6,If the total quantity purchased within a month is deemed to exceed the amount normally intended for personal use, we may be unable to proceed with shipment.

７、複数回注文されても連日の出荷となりませんので、ご了承ください。

7,Please note that placing multiple orders will not result in consecutive-day shipments.

８、商品出荷後のお客様のご都合による返品及び商品の引取り不可となった場合は、商品代金の返金は致しかねる場合がございます。

8,If a shipment cannot be received due to customer circumstances after dispatch, a refund may not be possible.

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、誠に心苦しいお知らせではございますが、抹茶商品につきまして、価格を改定させていただく運びとなりました。
抹茶価格のご確認や抹茶のご注文方法に際しての詳細は、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　記

【 価格改定実施日 】
2025年8月1日（金）出荷分より        改定価格はこちら
 

【抹茶のご注文方法について】
なるべく多くのみなさまに抹茶をお届けできるように、
抹茶商品については1商品4個までの購入制限を行っております。
お1人様1日1回の出荷とさせていただきます。
一度に複数回に分けてご注文をされ、且つ納品日を同日にご指定をいただきましても1日分ずつの出荷となり到着日も複数日となります。
また、購入点数が多い場合も出荷に時間がかかります旨、ご了承ください。
＊到着日をご指定されてもご希望に添えない場合がございます。


注）出荷日基準で改定価格とさせていただきます。
オンラインショップ停止前のご注文で出荷日や到着日のご指定が8月1日以降の場合は、改定後の価格となります。
また、停止前のご注文の場合、自動返信メールはシステムの都合上、旧価格での金額表示となりますので、
当社にて改定価格に訂正をしてご請求させていただきます。
末尾に
今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

いつもオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、お支払い方法について下記の通り、実施させていただくことになりました。
皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。


【実施日】
2025年8月1日（金）ご注文分より

【お支払い方法】
「コンビニ/郵便振込（後払い）」の停止
＊クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）、Amazon Pay、楽天Payのいずれかでお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リニューアルに伴い、パスワードをリセットしております為、パスワードの再設定をお願いいたします。
お手数をお掛けいたしますが、下記の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。

１、「＞パスワード再発行 手続き」のページへアクセスしていただき、ご登録のメールアドレスをご入力後、「送信」を押してください。

２、パスワードの再設定用URLがメールで届きますので、記載されているURLへアクセスしてください。

３、パスワード再設定画面で、ご登録の電話番号と新しいパスワードを入力し、「変更」を押してください。
 

お手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

2024年9月5日にオンラインショプがリニューアルいたしました！
「上林春松本店」と「茶笑堂」商品が分かりやすくサイトをフルリニューアルしております。

そしてこの度、会員様限定のクーポンやポイントの付与ができるようになりました。
この機会にぜひ、会員登録をお願いいたします。

また、リニューアルオープンに伴う前会員様の変更点は下記をご確認くださいませ。
引き続き、オンラインショップをよろしくお願いいたします。

【リニューアルオープンに伴う前会員様の変更点】＊9月5日（木）12時以降
１、ご登録のメールアドレスがログインIDになります
２、サイトリニューアル後は、パスワードの再設定が必要になります
３、クレジットカード登録をされている場合も再設定が必要になります

※以前のサイトで会員登録しているお客様は新サイトに情報を引き継がせていただいております。
また、安全にお買い物をお楽しみいただけるよう、これまでのパスワードは一旦リセットさせていただいているためパスワードの再設定をお願いいたします。
詳細につきましては、お知らせの「パスワードの再設定のお願い」をご確認くださいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。